Acesso e Segurança

O AT Realty adota autenticação robusta via JWT, controle de sessão seguro e permissões baseadas em funções (Role-Based Access Control - RBAC).

1. Perfis de Usuário (Papéis no Sistema)

Cada usuário no sistema possui um nível de acesso restrito às suas atribuições operacionais:

• Administrador (Master): Acesso total a todos os módulos, configurações globais da imobiliária, relatórios financeiros consolidados, DIMOB e exclusão de registros protegidos.
• Gerente Operacional / Financeiro: Gerencia contratos de locação e venda, executa faturamento, conciliação de boletos, extratos e aprovação de repasses.
• Corretor / Comercial: Focado no funil de CRM, atendimento a leads, agendamento de visitas, envio de propostas comerciais e acompanhamento de suas comissões.
• Vistoriador / Operacional: Acesso direcionado à execução de laudos de vistoria de entrada e saída, checagem de cômodos e registro de chamados de manutenção.

2. Como Cadastrar um Novo Usuário

1. Acesse o menu lateral Configurações > Usuários.
2. Clique no botão + Novo Usuário.
3. Preencha os dados:
   • Nome Completo
   • E-mail de Acesso (será utilizado no login)
   • Senha Provisória (o usuário poderá redefini-la no primeiro acesso)
   • Perfil / Papel: Selecione a função correspondente.
   • Agência / Filial Padrão: Vincule o usuário à sua unidade de trabalho ou permita acesso global caso seja gestor.
4. Clique em Salvar Usuário.

3. Tela de Login e Atalhos Públicos

Na tela de acesso do sistema (/login), além da autenticação com e-mail, senha e seleção dinâmica da imobiliária vinculada, estão disponíveis atalhos públicos para conveniência dos usuários e visitantes:

• No painel institucional (à esquerda):
  • Conheça nossos planos: Acesso direto ao catálogo de planos e contratação SaaS (/plans).
  • Central de Ajuda: Abre esta documentação oficial em nova aba para consulta imediata de manuais e tutoriais.
  • Conheça o Sistema: Redireciona para a página institucional da plataforma AT Realty (opens in a new tab).
• No card de acesso:
  • Portal do Cliente: Acesso rápido ao autoatendimento 24h para inquilinos e proprietários (faturas, contratos, extratos e laudos).

4. Menu do Usuário e Central de Ajuda

No canto superior direito do sistema, ao clicar sobre o seu nome ou avatar, você tem acesso ao menu do usuário com:

• Meu Perfil: Gerenciamento de dados cadastrais do seu usuário.
• Alterar Senha: Redefinição segura de credenciais.
• Central de Ajuda: Atalho direto que abre esta documentação oficial em uma nova aba para consulta rápida de manuais e FAQs.
• Sair do Sistema (Logoff): Encerramento seguro da sessão ativa.