Régua de Cobrança Automática
A inadimplência é um dos principais desafios da gestão de locações. O AT Realty dispõe de uma régua de cobrança multicanal que atua de forma preventiva e resolutiva.
1. Etapas da Régua de Cobrança
- Aviso Preventivo (5 dias antes do vencimento):
- Envio automático por WhatsApp e E-mail lembrando o locatário sobre a fatura a vencer.
- Disponibilização direta do código PIX Copia e Cola e do link da fatura/boleto em PDF.
- Lembrete no Dia do Vencimento:
- Mensagem amigável alertando que hoje é o último dia para pagamento sem acréscimo de encargos moratórios.
- Primeiro Aviso de Atraso (3 dias após o vencimento):
- Comunicado com cálculo atualizado de multa e juros proporcionais.
- Convite para pagamento imediato via PIX para regularização cadastral.
- Notificação Extrajudicial (15 a 30 dias de atraso):
- Notificação formal alertando sobre os riscos de inclusão nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) e acionamento de fiadores ou garantia judicial de despejo por falta de pagamento.
- Direcionamento para o módulo de Acordos & Inadimplência.
2. Personalização das Mensagens e Parâmetros
- Os textos de cada disparo podem ser editados pelos administradores com uso de tags dinâmicas como
{locatario},{valor},{vencimento}e{link_fatura}. - A imobiliária pode definir se as mensagens são disparadas pelo WhatsApp Oficial integrado via API ou por e-mail com confirmação de entrega.